Kargo & İade

Kargo Süreci

Code Blonde olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize ulaştırıyoruz. Onaylanan siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
• Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 2–5 iş günü arasında değişebilir.

Teslimat Koşulları

Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo görevlisi tarafından teslim edilir. Teslimat sırasında paketin dış ambalajında hasar fark ederseniz tutanak tutturmanızı ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade Şartları

Code Blonde ürünlerini teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz.

• Hijyen nedeniyle açılmış veya kullanılmış kişisel bakım ürünleri iade kapsamı dışındadır.
• İade talebinizi info@codeblonde.com adresine veya iletişim formumuz üzerinden iletebilirsiniz.
• Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yönteminize göre 5–10 iş günü içinde iade edilir.
• İade kargo ücreti, ayıplı ürünler dışında alıcıya aittir.

Değişim İşlemleri

Ürün değişimi talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre eşdeğer ürünle değişim veya iade işlemi gerçekleştirilir.